DIGITAL ARTWORKS:

Sind die Werke von ARTHOK handsigniert?
Ja, jedes einzelne Bild ist handsigniert und nummeriert.

Wie wird die Korrektheit der Auflagenhöhe garantiert?
Die Auflagenhöhe wird sorgfältig kontrolliert und in keinem Fall überschritten; dafür stehen wir mit unserem Wort.

Wie ist die Oberflächenbeschaffenheit bei den Digital-Drucken ausgeführt?
Beim Trägermaterial handelt es sich um eine 3 mm starke Aluminium-Verbundplatte, deren Oberfläche an den hellen Bildstellen für matt schimmernde Metallic-Effekte in Gold oder Silber sorgt.
Das hierfür verwendete Druckverfahren zeichnet sich durch eine besondere Licht-, Farb- und sogar Wasserbeständigkeit aus, sodass unsere Digital-Drucke auch für Nassbereiche (Bäder und Küchen) sowie für den Außenbereich bestens geeignet sind.

Wie ist die Bildaufhängung bei den digitalen Artworks ausgeführt?
Bei den digitalen Werken ist jeweils eine Profil-Aufhängung vormontiert, welche das Bild in einem Abstand von etwa 1 cm, optisch an der Wand „schweben“ lässt.

ALLGEMEINES:

Sind die Werke von ARTHOK auch gerahmt erhältlich?
In der Regel sind unsere Werke zwar ungerahmt, aber auf Wunsch sorgen wir auch gerne für eine passende Umrahmung.

Kann ich die Werke auch vor Ort besichtigen?
Ja, nach Vereinbarung. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail-Anfrage unter hok@arthok.com.

PREISE, BESTELLUNG UND LIEFERUNG:

Wie kann ich bei ARTHOK bestellen und wie sieht die Preisgestaltung aus?
Bitte fordern Sie diesbezüglich unsere Preis- und Bestellliste an. Am besten verwenden Sie dazu unser Kontaktformular. Anschließend erhalten Sie ein verbindliches Offert mit all Ihren Bestellwünschen, inkl. der Verpackungs- und Versandkosten.

Wie sehen die Zahlungsmodalitäten aus?
Nach erfolgtem Bestelleingang schicken wir Ihnen eine Rechnung, welche auch als Auftragsbestätigung zu sehen ist. Sobald der Betrag (ohne Abzüge) einbezahlt ist, beginnt die Print-Produktion.
Bei unseren analogen Originalkunstwerken erfolgt der Versand sofort nach Zahlungseingang.

Gibt es für Sammler spezielle Preiskonditionen?
Ja, wenn Sie mehrere Motive gleichzeitig bestellen, haben wir auch für Privatkunden spezielle Konditionen. Geben Sie uns Ihre Motivauswahl und die Sujetanzahl bekannt, dann erhalten Sie von uns, so rasch wie möglich, ein verbindliches Angebot.

Wie lange dauert der Versand?
> Bei den digitalen Druckwerken erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Auslandslieferungen können, je nach Zielland, aber auch etwas länger dauern.
> Bei den analogen Kunstwerken erfolgt die Zustellung meistens innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach Eingang der Bestellung. Auslandslieferungen können auch hier, je nach Zielland, etwas länger dauern.

Wie liefert ARTHOK?
Unsere Versand- und Logistikpartner sind bestens geschulte Spezialisten und stets bemüht, einen möglichst raschen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Liefert ARTHOK auch weltweit?
Ja, wir liefern in die meisten Länder der Welt, wobei Ihnen die Zoll- und Speditionskosten selbstverständlich vorab mitgeteilt werden.

Wie sind die Werke verpackt?
Die Bilder sind entsprechend ihres Wertes kunstadäquat und sicher verpackt. Sollte es dennoch zu Transportschäden kommen, so bitten wir Sie, sich mit uns umgehend in Verbindung zu setzen. Bitte dokumentieren Sie mittels Fotos das jeweilige Schadensbild an Verpackung und Kunstwerk.

Sind die Werke versichert?
> Bei den digitalen Druckwerken erfolgt die Versicherung im Rahmen des Versandvorgangs. Die Kosten dafür werden zusammen mit den Versandkosten bekannt gegeben.
> Bei den analogen Kunstwerken wird eine spezielle Transportversicherung abgeschlossen. Die Kosten dafür sind vom Wert des jeweiligen Objekts abhängig und werden Ihnen selbstverständlich vorher mitgeteilt.

Kann ich meine Bestellung auch bei ARTHOK abholen?
Sehr gerne. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und nette Kunstgespräche, bitten jedoch um Terminvereinbarung.

Ich hab’s mir anders überlegt und möchte das Werk doch lieber zurückgeben. Wie geht das?
> Als Privatkundschaft (Verbraucher:in) haben Sie bei einer Onlinebestellung das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nähere Details dazu finden Sie in unseren AGBs. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für etwaige Rücksendungen tragen müssen. Außerdem sind auf Bestellung gefertigte Produkte, wie z. B. in Auftrag gegebene Kunstwerke und maßgeschneiderte und auf Bestellung gefertigte Designstücke, von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
> B2B-Geschäfte von Firmenkunden sind vom Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) generell ausgeschlossen.